Envíos, cambios y devoluciones

ENVÍOS

Las tarifas y plazos de entrega aplicables son:

      • ESPAÑA (PENÍNSULA) Y PORTUGAL:
        • 5€ Plazo de entrega 3-5 días laborables.
        • Si lo prefieres, puedes elegir Envío Express desde 10.99€. Plazo de entrega - al día siguiente o hasta 48h laborables desde el envío. Para más información, contáctanos.
      • UNIÓN EUROPEA (Austria, Bélgica, Chequia, Alemania, Dinamarca, Finlandia, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza)
        • 19€ - Plazo de entrega 7-14 días laborables.
      • ESTADOS UNIDOS Y CANADA (Incluye: Puerto Rico. No incluye: Alaska, Hawaii.) 
          • 19€ - Plazo de entrega 2-3 semanas.


Siempre y cuando el producto esté en stock, intentamos que los pedidos sean enviados el mismo día o en un máximo de 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Esta previsión es válida para pedidos realizados antes de las 15h (para envío a Península) o antes de las 12h (para envíos internacionales o Islas). Normalmente los preparamos de lunes a viernes de 9:00 h a 16:00 h, una vez que el pago ha sido confirmado.

Si recibimos tu compra fuera de las horas límite indicadas o durante un domingo o festivo, lo organizaremos para que esté listo el próximo día laborable. Siempre notificaremos todo mediante email indicando una fecha prevista de envío.

Por diferentes motivos, a veces necesitamos más tiempo de preparación, así que recomendamos previsión, sobre todo en fechas señaladas como Navidad, rebajas o promociones especiales. En caso de necesitar mayor urgencia, siempre es posible contactar con nosotros y trataremos de ayudar.

El coste de cada envío está visible en el momento de hacer la compra. Este varía en función del destino y del tamaño o peso del paquete, aunque en la mayoría de los casos, los pedidos no sobrepasan los 1 o 2 Kgs.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Esperamos que te encante todo lo que ordenes de nosotros, pero si no estás satisfecho con los artículos que recibiste, podemos organizar fácilmente un intercambio o un reembolso para ti. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Garantía de 30 días

 

  1. ¿Cuál es tu política de devolución?

Devolución fácil para intercambio o reembolso dentro de los 30 días después de recibir tu paquete. (Ten en cuenta que los artículos que desees devolver deben ser enviados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.)

Las devoluciones deben ser recibidas en estado nuevo; sin usar, sin lavar y con el forro higiénico y las etiquetas intactas. Los artículos devueltos con uso evidente pueden estar sujetos a denegación. Los artículos deben devolverse con las tallas correctas, tal como se vendieron.

Los artículos de venta final no pueden devolverse para un reembolso o intercambio. Los artículos etiquetados como venta final o comprados con un descuento del 50% o más son de venta final y, por lo tanto, no son elegibles para devolución. 

 

  1. ¿Cómo hago una devolución?

Si has recibido un artículo defectuoso o dañado, el tamaño incorrecto o el producto equivocado, o si los artículos no te quedan bien, contáctanos en hello@dabadu.shop y devuelve el artículo dentro de los 30 días después de la entrega. Te responderemos en un plazo de 48 horas.

Por favor, describe detalladamente el problema, incluyendo la razón de la devolución, junto con tu número de pedido. Una vez que se aprueba la solicitud de devolución, puedes enviar el(los) artículo(s) a nuestra dirección de devolución.

Ten en cuenta que deberás cubrir el cargo por envío para la devolución.

 

  1. ¿Cuál será el método de reembolso para mi devolución?

Los reembolsos se emiten a través de tu método de pago original. Los reembolsos no pueden devolverse a tarjetas alternativas ni a formas de pago diferentes.

 

  1. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Un reembolso se emitirá después de que tu devolución haya sido procesada, lo cual puede tomar hasta 14 días hábiles después de recibir tu devolución en nuestro almacén.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Por favor, contacta a hello@dabadu.shop para obtener ayuda adicional. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte y responder a todos los mensajes en un plazo de 48 horas.

 

Notas adicionales

  • Ten en cuenta que no reembolsaremos los costos de envío incurridos, excepto por la calidad de nuestros productos o el daño del paquete.

  • Observa que DABADU no es responsable de ningún intento de entrega fallido causado por negligencia. La negligencia incluye, pero no se limita a, la negativa de confirmación de envío y la información incorrecta del destinatario (como la dirección del pedido, número de contacto o nombre del destinatario). En este caso, no podemos realizar un reembolso para ti. Si descubres que la información de tu pedido es incorrecta antes de ser enviada, contáctanos en hello@dabadu.shop con tu número de pedido y la información correcta lo antes posible.

  • Cada artículo elegible solo puede ser devuelto o intercambiado una vez. Los artículos que se han intercambiado no pueden ser devueltos.